In het programma Groeten van Max van maandag 13 juni 2011 is aandacht besteed aan het beleid van vliegmaatschappij Transavia met betrekking tot duikbagage. De uitzending wordt een dezer dagen nog herhaald en is ook nog te bekijken via 'uitzending gemist'. In de uitzending komt de advocaat van ‘Duikers Voor Duikers’ aan het woord. Dit is een non-commercieel initiatief van Bill Megens van diveshop.nl.
Duikers Voor Duikers is het oneens met het door Transavia gevoerde beleid en vindt dat duikers niet anders dienen te worden behandeld dan niet-duikers waar het gaat om de standaard bagagevrijdom. Duikers Voor Duikers vindt dan ook dat duikuitrusting die in een normale koffer of duiktas is opgeborgen onder het regime van standaard ruimbagage valt en dus voor die bagage niet hoeft te worden bijbetaald zolang die bagagevrijdom niet wordt overschreden.
Het door Transavia gehanteerde 'duikpakket' waarbij een duikuitrusting van maximaal 15 kilogram voor een bedrag van €20,- mag worden meegenomen, dient dus pas in beeld te komen als de normale bagagevrijdom wordt overschreden. Uit de praktijk blijkt dat Transavia ook in gevallen waarin de bagagevrijdom niet werd overschreden, aan duikers bedragen of toeslagen in rekening heeft gebracht voor het meenemen van hun duikuitrusting. Duikers Voor Duikers vindt dit onjuist en wil namens de betrokken duikers de door hen betaalde toeslagen gaan terugvorderen.
Heb jij gevlogen met Transavia en een toeslag betaald voor je duikuitrusting, terwijl je totale bagage onder de 20 kilogram bleef? Stuur dan een e-mail aan
duikersvoorduikers@safediving.nl en vermeld daarin je naam, adres, woonplaats, datum en bestemming van de Transavia-vlucht, vluchtnummer (als je dit nog weet), betaalde toeslag voor duikbagage en eventuele bijzonderheden. Als je bewijsstukken hebt, bijvoorbeeld je ticket of een bewijs van betaling van de toeslag, scan die in en stuur die dan mee. Duikers Voor Duikers garandeert dat met deze gegevens vertrouwelijk wordt omgegaan. Zij stuurt alle ontvangen informatie door naar haar advocaat.
Wat gaat Duikers voor duikers met mijn melding doen?
Duikers Voor Duikers gaat eerst proberen om in overleg te treden met Transavia om een oplossing te krijgen voor de betrokken duikers. Die oplossing dient in te houden dat duikers niet slechter worden behandeld dan niet-duikers. Beter behandeld mag natuurlijk altijd! Duikers die toeslagen hebben betaald aan Transavia, terwijl hun totale bagage de voor hen geldende bagagevrijdom niet overschreed, dienen deze terugbetaald te krijgen.
Als het met Transavia te voeren overleg niet tot dit resultaat leidt, zal Duikers Voor Duikers een aantal proefprocedures starten bij de rechter.
Moet ik iets betalen aan Duikers Voor Duikers?
Nee. Duikers Voor Duikers is een non-commercieel initiatief en vraagt aan duikers geen enkele financiële bijdrage voor haar activiteiten. Als Duikers Voor Duikers moet gaan procederen tegen Transavia geschiedt dat voor rekening en risico van Duikers Voor Duikers. Een duiker hoeft dus ook daarvoor niets te betalen! Duikers Voor Duikers verhaalt namelijk haar kosten op de betrokken luchtvaartmaatschappijen.
Heb je nog vragen? Stuur dan een e-mailbericht aan
duikersvoorduikers@safediving.nl